Fogyasztóvédelem
Online vitarendezési platform
Az Európai Parlament és a Tanács fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete (Rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot.
A Rendelet szerint az Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztók és az Európai Unióban letelepedett szolgáltatók közötti, online szolgáltatási szerződésekből eredő kötelezettségekkel kapcsolatban felmerülő jogviták, így az online megkötött szerződésekkel összefüggő pénzügyi fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére irányuló kommunikációt ezen a platformon keresztül kell a fogyasztóknak biztosítani.
Az online vitarendezési platform 2016. február 15-től elérhető a fogyasztók számára.
A Rendelet hatálya közvetlenül kiterjed a Magyarországon székhellyel rendelkező pénzügyi szolgáltatóra, amennyiben közte és a fogyasztó között létrejött online szolgáltatási szerződéssel kapcsolatban pénzügyi fogyasztói jogvita merül fel. A fogyasztó a Rendelet szerint online vitarendezési platformon keresztül online kezdeményezheti a jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezését a közösen megválasztott vitarendezési fórumnál. Magyarországon a pénzügyi fogyasztói jogviták rendezésére a Pénzügyi Békéltető Testület jogosult.
Kapcsolódó linkek:
- Az online vitarendezési platform honlapja: http://ec.europa.eu/odr
- A felhasználói útmutatók elérhetőek az online vitarendezési platform honlapján: https://webgate.ec.europa.eu/odr/userguide/
- Az Eurorisk Kft. email-címe: info@eurorisk.hu
Tisztességes javadalmazás
Kérjük, hogy jelezzék számunkra, ha a biztosítási termék értékesítése során a tisztességes javadalmazás szabályainak megsértését, illetve, ha ezen keresztül az Önök számára hátrányos helyzet kialakulását vélelmezik. Társaságunk minden ilyen bejelentést dokumentáltan kivizsgál.
Pénzügyi Navigátor Füzet
https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem/penzugyi-navigator-fuzetek